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牵手app上消费了15800但服务很差,该怎么退费?

吴亮律师2025-07-23衢州法律咨询

可以退费。依据《消费者权益保护法》,服务不符合要求,消费者有权要求退费。若不及时处理,可能造成经济损失且无法追回。
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常见处理方式有投诉、协商、起诉。建议先拨打12315投诉,若无果再考虑与商家协商或向法院起诉。
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可退费。操作如下:1.立即拨打12315,说明情况并要求退费;2.若商家拒绝,保存证据,考虑向消费者协会或行政部门投诉;3.仍无法解决,咨询律师,准备材料向法院起诉,要求赔偿。

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