商品严重质量问题怎么投诉

衢州法律咨询 2025-05-26
对于商品严重质量问题,您有权向行政部门投诉。依据相关法律规定,行政部门应在7个工作日内处理并告知您结果。《消费者权益保护法》确保了您的投诉权利,若问题严重且未及时处理,可能影响您的合法权益及市场秩序。
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遇商品严重质量问题:1. 保留证据,如购物凭证、问题商品照片等。2. 先与商家沟通,要求退换货或赔偿。3. 若商家不配合,向消费者协会或市场监管部门投诉,提交证据材料。4. 投诉无果,考虑法律途径,如提起诉讼,维护自身权益。
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处理商品质量问题,常见方式包括向行政部门投诉、与商家协商或诉讼。向行政部门投诉快速有效;与商家协商更灵活;诉讼则适用于协商无果的情况。选择时应考虑效率与效果,优先尝试投诉或协商。
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