如果某某不告诉商家信息,我该怎么做?

衢州法律咨询 2025-05-12
您可以向网络客服或相关部门投诉。依据《消费者权益保护法》,商家有权获知相关信息,若拼多多客服拒绝提供,可能侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致您无法有效维护自身权益,造成经济损失或纠纷难以解决。
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常见处理方式有投诉网络客服、向公司投诉或拨打12315。选择时,网店优先考虑网络客服投诉;实体店则可直接向公司或12315投诉;个体户建议直接12315投诉,以更专业高效地解决问题。
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可投诉解决。具体操作:网店先向拼多多网络客服投诉,说明情况;实体店向拼多多公司或12315投诉,提供详细证据;个体户直接拨打12315,按指示操作,提交必要材料。
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