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如果厂家商家不履行三包政策,有哪些解决办法?

吴亮律师2025-07-02衢州法律咨询

厂家商家不履行三包政策,您有权投诉并要求赔偿。依据《中华人民共和国产品质量法》,商家违反三包规定,您可向消协投诉,要求赔偿全部损失。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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对商家不履行三包,常见处理方式有投诉与协商。建议先与商家协商,无果后拨打12315投诉,或寻求消协帮助,根据《产品质量法》要求赔偿。
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商家不履行三包,可这样处理:1.与商家协商,要求履行三包;2.协商无果,拨打12315投诉,或向消协反映;3.根据《产品质量法》,要求商家赔偿因不履行三包造成的损失。

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